「営業が変わる」～顧客関係のマネジメント～

営業マンとして就職した若者に分かりやすく「営業論」を説くという体裁をとった
営業論の本。
新書版の体裁ながら、内容は濃い。
特に「属人営業」と総括される”人間関係”を重視した「個人営業」のスタイル
から、”問題解決力”を強化した「組織営業」への転換を説く。
これにより「結果管理」から「プロセス管理」を重視する営業活動が実現できる。

展開されるロジックには概ね賛同できる。問題は実現の方法。
さて、どうするか・・・。